POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Raquel Zafra Torres
Nombre comercial: Raquel Zafra
Domicilio: C/ Peñuelas, 45, [CÓDIGO POSTAL – LOCALIDAD]
Correo electrónico: raquelzafratorres@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 669 915 043
Sitio web: https://raquelzafra.es/
Los datos personales serán tratados de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Dependiendo de la forma en la que la persona usuaria contacte o utilice los servicios disponibles en la web, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente en el formulario de contacto.
- Información facilitada mediante correo electrónico o WhatsApp.
- Datos necesarios para atender consultas o solicitudes relacionadas con las sesiones y servicios.
- Datos técnicos relacionados con el acceso y funcionamiento del sitio web cuando resulte necesario.
Se recomienda no proporcionar información personal que no sea necesaria para gestionar la consulta o solicitud realizada.
3. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales facilitados podrán utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
- Responder a comunicaciones recibidas por correo electrónico o WhatsApp.
- Facilitar información sobre los servicios y sesiones ofrecidos por Raquel Zafra.
- Gestionar solicitudes de citas o sesiones.
- Mantener las comunicaciones necesarias con las personas interesadas.
- Gestionar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?
Dependiendo de la finalidad del tratamiento, la base jurídica podrá ser:
Consentimiento de la persona interesada, cuando facilita voluntariamente sus datos a través del formulario o de los canales de contacto disponibles.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando una persona solicita información sobre una sesión o servicio antes de contratarlo.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario tratar o conservar determinada información para cumplir una obligación establecida legalmente.
Interés legítimo, cuando resulte necesario para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Posteriormente serán eliminados de forma adecuada.
6. ¿A QUIÉN SE COMUNICAN LOS DATOS?
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceras personas.
Determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la página web y de los servicios utilizados —como alojamiento web, correo electrónico, formularios o servicios de comunicación— podrán tener acceso a determinados datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
Los datos también podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o sean requeridos legítimamente por una autoridad competente.
7. CONTACTO MEDIANTE WHATSAPP
Este sitio web puede incluir un botón que permita contactar con Raquel Zafra mediante WhatsApp.
Cuando la persona usuaria decide utilizar voluntariamente este medio de comunicación, podrá facilitar su número de teléfono y la información que incluya en la conversación.
WhatsApp es un servicio proporcionado por un tercero y dispone de sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Se recomienda no enviar mediante WhatsApp información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar la consulta o solicitud.
8. FORMULARIO DE CONTACTO
Los datos introducidos en el formulario de contacto serán utilizados para atender y responder la consulta realizada por la persona usuaria.
Los campos señalados como obligatorios deberán cumplimentarse para poder gestionar correctamente la solicitud.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario.
En el formulario deberá facilitarse el acceso a esta Política de Privacidad y mostrarse la información básica sobre protección de datos que corresponda.
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
La persona interesada podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos incorrectos o inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Raquel Zafra Torres
Correo electrónico: raquelzafratorres@gmail.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar adecuadamente a la persona solicitante.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. DATOS ESPECIALMENTE SENSIBLES
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, algunas personas podrían proporcionar voluntariamente información relacionada con circunstancias personales, emocionales o de salud.
Se recomienda no facilitar a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar la correspondiente consulta.
Los servicios ofrecidos por Raquel Zafra relacionados con acompañamiento espiritual, numerología, canalización, terapias energéticas y crecimiento personal no constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni sanitaria.
11. MENORES DE EDAD
Los formularios y canales de contacto de este sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Los menores no deberán proporcionar datos personales sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización no autorizada.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y los medios tecnológicos disponibles.
13. COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar cookies y servicios proporcionados por terceros.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y posibilidades de configuración estará disponible en la Política de Cookies.
Cuando una cookie requiera consentimiento, deberá respetarse la elección realizada por la persona usuaria mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en la web.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan modificaciones en el sitio web, en los servicios utilizados, en los tratamientos de datos realizados o en la normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.